Questions fréquentes

Questions courantes

Faut-il des compétences techniques pour créer ma page de réservation ?

Non. Vous ajoutez vos prestations et indiquez les horaires de chaque praticien, et Quzek construit votre page de réservation pour vous. La plupart des cabinets acceptent des réservations en ligne l’après-midi même de leur inscription.

Quzek empêche-t-il les doubles réservations entre plusieurs praticiens ?

Oui. Chaque réservation vérifie en direct la disponibilité de la salle, du praticien et du matériel avant de se confirmer, si bien que deux clients ne peuvent jamais se retrouver sur le même créneau.

Est-ce que cela fonctionne pour une clinique multi-sites ?

Tout à fait. Ajoutez chaque site, affectez les praticiens aux lieux où ils exercent, et vos clients choisissent leur site avant de voir les horaires disponibles.

Mes clients recevront-ils des rappels ?

Des rappels automatiques par e-mail et SMS partent avant chaque rendez-vous, et les clients peuvent reporter ou annuler depuis le rappel — ce qui réduit les absences sans le moindre appel de votre accueil.

Puis-je recueillir des questionnaires ou des questions de filtrage avant la visite ?

Oui. Associez un questionnaire d’accueil ou des questions d’éligibilité à n’importe quelle prestation, et les clients y répondent pendant la réservation. Les réponses arrivent dans le rendez-vous avant l’arrivée du client.

Combien coûte Quzek ?

Les formules démarrent à 29 $ par mois pour un praticien indépendant et évoluent selon le nombre de praticiens. Chaque formule comprend un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.

Les informations de mes clients restent-elles privées et sécurisées ?

Chaque cabinet dispose de sa propre base de données isolée, les données sont chiffrées en transit et au repos, et les accès sont contrôlés par rôle. Vous restez propriétaire de vos données et pouvez les exporter à tout moment.

Puis-je continuer à prendre des réservations par téléphone ?

Bien sûr. Votre équipe réserve depuis le même agenda que vos clients utilisent, si bien que téléphone, sans rendez-vous et réservations en ligne cohabitent au même endroit, sans conflit.

Puis-je prendre des paiements ou des acomptes ?

Oui. Vous pouvez demander un acompte ou un paiement complet au moment de la réservation, émettre des factures et suivre les soldes impayés, avec des reçus envoyés automatiquement.

Prenez-vous en charge la téléconsultation ?

Vous pouvez gérer les rendez-vous en ligne et en présentiel dans le même agenda, si bien que les réservations à distance et au cabinet ne se chevauchent jamais et que les clients choisissent simplement le format dont ils ont besoin.

Puis-je l’essayer avant de payer ?

Absolument. Chaque formule commence par un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire requise, afin que vous puissiez configurer votre cabinet et prendre de vraies réservations avant tout engagement.

Et si j’ai besoin d’aide pour démarrer ?

Les formules les plus importantes comprennent l’accompagnement et la migration des données, et notre équipe de support est disponible pour vous aider à configurer rapidement vos prestations et vos disponibilités.