Preguntas frecuentes

Preguntas comunes

¿Necesito conocimientos técnicos para crear mi página de reservas?

No. Añades tus servicios y defines el horario de cada profesional, y Quzek construye tu página de reservas por ti. La mayoría de las consultas aceptan reservas online la misma tarde en que se registran.

¿Puede Quzek evitar dobles reservas entre varios profesionales?

Sí. Cada reserva comprueba en tiempo real la disponibilidad de la sala, el profesional y el equipamiento antes de confirmarse, así que dos clientes nunca pueden coincidir en el mismo horario.

¿Funciona para una clínica con varias sedes?

Sí. Añade cada sede, asigna los profesionales a los centros donde trabajan, y tus clientes eligen su ubicación antes de ver los horarios disponibles.

¿Recibirán mis clientes recordatorios?

Se envían recordatorios automáticos por correo y SMS antes de cada cita, y los clientes pueden cambiarla o cancelarla desde el propio recordatorio, lo que reduce las ausencias sin ninguna llamada desde recepción.

¿Puedo recoger cuestionarios o preguntas de cribado antes de la visita?

Sí. Asocia un cuestionario de admisión o preguntas de idoneidad a cualquier servicio, y los clientes los completan mientras reservan. Las respuestas llegan a la cita antes de que llegue el cliente.

¿Cuánto cuesta Quzek?

Los planes parten de 29 $ al mes para un profesional independiente y crecen según el número de profesionales. Todos incluyen 14 días de prueba gratuita, sin tarjeta.

¿La información de mis clientes se mantiene privada y segura?

Cada consulta tiene su propia base de datos aislada, los datos se cifran en tránsito y en reposo, y el acceso se controla por rol. Sigues siendo el propietario de tus datos y puedes exportarlos cuando quieras.

¿Puedo seguir aceptando reservas por teléfono?

Por supuesto. Tu equipo reserva desde la misma agenda que usan tus clientes, así que teléfono, sin cita y reservas online conviven en un solo sitio sin choques.

¿Puedo cobrar pagos o depósitos?

Sí. Puedes solicitar un depósito o el pago completo al reservar, emitir facturas y hacer seguimiento de los saldos pendientes, con recibos enviados automáticamente.

¿Ofrecéis soporte para telemedicina?

Puedes gestionar citas online y presenciales en la misma agenda, así que las reservas remotas y en consulta nunca chocan y los clientes simplemente eligen el formato que necesitan.

¿Puedo probarlo antes de pagar?

Por supuesto. Todos los planes empiezan con 14 días de prueba gratuita sin necesidad de tarjeta de crédito, así que puedes configurar tu consulta y hacer reservas reales antes de nada.

¿Qué pasa si necesito ayuda para empezar?

Los planes más grandes incluyen puesta en marcha y migración de datos, y nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte a configurar rápido tus servicios y disponibilidad.